Доставка и рекламации

1. Доставка

Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма Speedy на територията на Република България.

Цената на доставката се заплаща при получаване на пратката директно на куриера. В зависимост от локацията и обема на стоката, стойността варира между 4 и 8 евро с включено ДДС.

Срокът за доставка е обикновено 2–5 работни дни след потвърждаване и плащане на поръчката. При получаване, моля, прегледайте внимателно съдържанието на пратката в присъствието на куриера.

2. Рекламации

Рекламации се приемат само в случай на установен дефект на стоката или повреда на транспортната опаковка при доставка.

За да бъде разгледана рекламацията, моля да ни информирате в 14-дневен срок от получаването на пратката на имейл info@fotorielle.com, като приложите снимки на дефекта/повредата и номера на поръчката.

Персонализираните продукти (снимки с декор, рамки и албуми) не подлежат на връщане, освен при дефект или повреда при транспорт.

3. Контакти

За въпроси относно доставка и рекламации: info@fotorielle.com.